Термин
Коллектор
Также: коллекторское агентство, взыскатель
Профессиональный взыскатель долгов — компания или физлицо, которому МФО передаёт или продаёт просроченный долг.
Коллектор — это специализированная организация, которая занимается взысканием просроченных долгов. МФО может привлечь коллектора двумя способами: передать долг на агентской основе (коллектор работает от имени МФО) или продать долг (коллектор становится новым кредитором).
Деятельность коллекторов строго регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ. Им запрещено звонить чаще одного раза в сутки и восьми раз в месяц, звонить с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные, угрожать и применять психологическое давление. Если коллектор нарушает закон, можно подать жалобу в ФССП (Федеральную службу судебных приставов).